Support

SP3 für Gupta SQLBase 11.7 verfügbar

(Kategorie:Produktvertrieb)
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Aktuell ist für SQLBase 11.7 Windows das Service Pack 3 erschienen. Viele Bugfixes und Verbesserungen versprechen ein noch stabileres Arbeiten mit der zuverlässigen Datenbank aus dem Hause Gupta. Natürlich wird sich MD Consulting wie immer Zeit nehmen das Service Pack genau unter die Lupe zu nehmen und steht Ihnen zu Fragen bzw. Problemen bei der Installation etc. selbstverständlich zur Verfügung.

Welche Verbesserungen erwarten Sie als Anwender? Hier ein Überblick über die Bugfixes. Und hier geht es zum Download. Für Linux und für EDP steht noch kein SP zur Verfügung.

Passend zum Produkt bietet MD Consulting das Seminar SQLBase DBA – Datenbankadministration an.
Unser Dozent vermittelt Ihnen in diesem Seminar umfassende Kenntnisse über die Struktur und Funktionsweise der SQLBase. Darüber hinaus werden Sie in der Lage sein, Fehler zu lokalisieren, diese zu beseitigen und die Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer wertvollen Daten sicherzustellen. Sie wollen Ihre Datenbank nicht nur allgemein administrieren, sondern auch optimal konfigurieren und Fehler beseitigen? Dann sind Sie bei diesem Seminar genau richtig.

Dieses und weitere Seminare können Sie in unserem Seminar-Finder bequem online buchen.


Welcher Support passt zu Ihnen?

(Kategorie:Allgemein)

Sie arbeiten mit Entwicklungstools oder Datenbanken der Firma Gupta? Sie waren auch als erfahrener Entwickler oder Administrator schon einmal mit Ihrem Latein am Ende? In solch einem Fall wäre der Supportservice durch den Hersteller genau das Richtige für Sie.

Grundsätzlich haben Sie 2 Möglichkeiten:

1. Abschluss eines Supportvertrages mit dem Hersteller

  • 3.300 EUR/Produkt/Jahr
    oder
  • 1.900 EUR für 3 Cases
  • Kommunikation in Englisch
  • kann bei MD Consulting gekauft werden

2. Support Forum des Herstellers

Ein Beispiel aus dem Leben eines Kunden (ganz aktuell auf der DevCon 2013)
Ein Kunden, der sonst auf früheren DevCon`s sehr genervt, mit seiner persönlichen Fehlerliste und mit seinem ganzen Entwicklerteam auf der DevCon erschien, um den Hersteller zur Rede zu stellen, läuft mir auf der diesjährigen DevCon über den Weg, völlig entspannt, nett und freundlich zu allen, selbst zum Hersteller.
Was war passiert?
Er hat einen Supportvertrag beim Hersteller abgeschlossen für 3.300 EUR/Jahr und kam somit in den Genuss, persönlich von Hersteller betreut zu werden. Der Chef-Entwickler des Team Developer kam sogar für 5 Tage zu ihm nach Deutschland, um eine Liste von 25 Problemen abzuarbeiten. Es stellt sich heraus, dass die Probleme unterschiedlichsten Ursprungs waren, welche waren Marke „Eigenbau des Kunden“, andere waren tatsächlich auf Gupta zurückzuführen. So wurden die Probleme analysiert, direkt gefixt oder nach USA gemeldet und am nächsten Tag stand ein EMP zur Verfügung. So konnten „22“ als gelöst deklariert werden, 3 nahm der Hersteller mit und wird sich zeitnah darum kümmern. Das gab dem Geschäftsführer Sicherheit und Zuversicht für die Zukunft und lies ihn entspannt die DevCon und die neuen Produktvorstellungen z.B. TD Mobil genießen.

Welche Art von Problemen Sie auch gerade haben, es unterstützt Sie der Hersteller höchst persönlich. Welcher Support zu Ihnen passt, entscheiden Sie selber. Fordern Sie Ihr ganz persönliches Angebot bei MD Consulting an telefonisch unter (+49) – 0 81 22 / 97 40-0 oder per E-Mail an info@md-consulting.de, Ihr Ansprechpartner. Frau Evelyn Ertel.